Dansk webshop / Gratis levering / 14 dages returret
0,00 kr. 0

Kurv

Ingen varer i kurven.

Returnering

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at udøve fortrydelsesretten skal du sende en skriftlig meddelelse til os på webshop@igna.dk med angivelse af, at du ønsker at returnere varen. Meddelelsen skal indeholde dit ordrenummer og en kort beskrivelse af årsagen til returneringen (valgfrit).

Varen skal returneres i samme stand, som da du modtog den, og gerne i originalemballagen. Du står selv for returfragtomkostningerne, medmindre andet er aftalt.

2. Fremgangsmåde for returnering

  1. Kontakt os på webshop@igna.dk inden for 14 dage fra modtagelsen af varen for at anmelde din fortrydelse.
  2. Pak varen forsvarligt, gerne i originalemballagen, og vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen eller fakturaen.
  3. Send varen til følgende adresse:
    IGNA Design
    Vårkjærvej 34
    8260 Viby J, Danmark
  4. Vi anbefaler, at du sender varen med et fragtfirma, der tilbyder sporing, og at du gemmer kvitteringen for forsendelsen.

3. Refusion

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi det fulde beløb for varen, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, som du betalte ved købet. Refusionen sker til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, og senest inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.

Hvis du har betalt med Anyday, vil din betalingsaftale med Anyday automatisk blive annulleret ved en godkendt returnering. Yderligere oplysninger om Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper.

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Vær opmærksom på, at specialfremstillede eller tilpassede varer, såsom biopejse, der er fremstillet eller modificeret specifikt til din ordre, er undtaget fra fortrydelsesretten i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Ligeledes kan varer, der er åbnet eller brugt på en måde, der væsentligt forringer deres værdi, ikke returneres.

5. Reklamation ved fejl eller mangler

Hvis varen er beskadiget eller ikke lever op til det bestilte, har du ret til at reklamere inden for 2 år fra modtagelsesdatoen i henhold til dansk forbrugerlovgivning. Kontakt os hurtigst muligt på webshop@igna.dk med en beskrivelse af fejlen og billeder, hvis muligt. Vi tilbyder reparation, ombytning, refusion eller afslag i prisen, afhængigt af situationen.

6. Kontakt os

Har du spørgsmål til vores returpolitik eller brug for hjælp til en returnering? Kontakt os på:
E-mailwebshop@igna.dk
Telefon+45 52 80 54 74

Yderligere information om vores handelsbetingelser kan findes her.

Kundeanmeldelser

Susi Engell

3. februar 2026

Købte en biopejs torsdag aften og modtog den mandag aften.
Super god kundeservice

Martin Nielsen

18. december 2025

Jeg er virkelig imponeret over min nye biopejs, som jeg købte på Black Friday. Kvaliteten er helt i top, og man kan tydeligt mærke, at der er brugt solide materialer og tænkt over detaljerne. Designet er flot, moderne og passer perfekt ind i hjemmet, hvor den skaber en hyggelig og elegant atmosfære. Pejsen er samtidig utrolig funktionel og nem at bruge, og det er en stor fordel, at den hverken kræver skorsten eller installation. Prisen var virkelig god i forhold til, hvad man får, og jeg føler, jeg har gjort et rigtigt godt køb. Leveringen var desuden både hurtig og problemfri, og pejsen stod klar til brug kort efter bestillingen. Alt i alt er jeg meget tilfreds og kan varmt anbefale den til andre, der ønsker kvalitet, flot design og stemning til en fair pris.

Thomas Andersen

18. december 2025

Super fin service af virksomheden. Jeg købte en biopejs og fik god hjælp til hvordan den fungerede. Prisen er okay, det er kvaliteten man betaler for her.

Alt i alt godt produkt og super service. 5 stjerner herfra 👍

Patrick Jacobsen

18. december 2025

Virkelig en fed biopejs jeg har købt hos IGNA Design. God service og hurtig levering. En god oplevelse 🙏🏽

Nicki Jacobi

18. december 2025

Super kvalitet og god kundeservice👍🏼

Tina

10. december 2025

Rigtig lækre produkter og servicen er i top. Ringede ind og forhørte mig, og fik venlig og kompetent vejledning.

Lotte Kay Hansen

8. december 2025

Fantastik, smuk og stilren biopejs.
Den kundeservice de har i IGNA design, få man ikke mange steder, den er hurtig, ordentligt og yderst professionel🙂

Mikael Hegner

1. december 2025

Rigtig flot biopejs! God og hurtig kundeservice, Tak.

Den måde man slukker og skruer ned på er lidt fesen. Det er bare en ekstra pind med en plade på. Ikke indbygget.

Træben er uden fod, så de kan ridse gulvet, hvis man ikke er forsigtig. Jeg vil foreslå jer at sende 3 små gummidupper med hver ovn til benene. Det kan ikke koste mange ører at producere og det vil give en bedre oplevelse.

Hvis I kunne rette de 2 småting ville det være sikre 5 stjerner herfra.

Allan

1. december 2025

Vi er meget glade for vores pejs.

Mie Iversen

26. august 2025

Jeg er meget tilfreds med min biopejs. Hurtig levering og nem at samle og betjene. Derudover varmer den bedre end forventet og pyntet flot både i stuen og på terrassen.

Martin Simonsen

23. august 2025

En rigtig fin pejs til en fornuftig pris💪

Hans

22. august 2025

Super fedt design og god kvalitet! Var uheldig og købe en knap så god biopejs ved en anden leverandør så er kvaliteten meget bedre her ☺️☺️

Tommy M

22. august 2025

Fed pejs til en rimelig pris! Vi elsker vores og bruger den både ude og inde ☺️.

Læs alle anmeldelser på Trustpilot
IGNA Design

Vårkjærvej 34
8260 Viby J

Åbningstider telefon:
Mandag-Fredag: 10.00-16.00
Lørdag-Søndag: Lukket

Tilmeld nyhedsbrev

Mastercard
Visa
Visa Electron
Google Pay
Apple Pay
MobilePay
Copyright © 2026 IGNA Design - All rights reserved | CVR: 45925722 | Site by StayMain