Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

• Webshop: IGNA.dk

• Firma: IGNA Design

• Ejer: filial af WEBCONCEPT LTD storbritannien

• CVR-nr.: 45925722

• E-mail: webshop@igna.dk

• Telefonnummer: +45 52 80 54 74

• Adresse: Vårkjærvej 34, 8260 Viby J, Danmark

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb, der foretages på vores webshop www.IGNA.dk, og du bør derfor læse dem grundigt, inden du gennemfører et køb.

2. Aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre på IGNA.dk, indgår du en bindende aftale om køb af de varer, du har valgt. Din ordre anses for accepteret, når du modtager en ordrebekræftelse fra os på den e-mail, du har oplyst.

3. Priser

Alle priser på IGNA.dk er inklusive moms (25%) og eventuelle andre afgifter. Priserne er angivet i danske kroner (DKK).

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i priser og produktinformation. Hvis en prisændring sker på en vare, som du allerede har afgivet en ordre på, vil du blive informeret og tilbudt at ændre eller annullere din ordre.

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kreditkort (VISA, MasterCard, etc.)

• MobilePay

• Apple Pay

• Google Pay

• Anyday

Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Hvis du fortryder købet, kan du returnere varen og få pengene tilbage i henhold til vores fortrydelsesret (se punkt 7).

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

5. Levering

Vi tilbyder levering til hele Danmark. Leveringstiden for varer er normalt 1-3 hverdage, hvis varen er på lager. Er varen ikke på lager, kan leveringstiden være 7-14 hverdage.

Leveringsomkostninger vil blive oplyst ved kassen, før du gennemfører betalingen. Vi arbejder sammen med pålidelige fragtfirmaer for at sikre, at dine varer når frem i god stand.

6. Forsendelse og risici

Risikoen for varen overgår til dig som forbruger, når du modtager varen. Vi tager ansvar for varens tilstand indtil levering, men vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, der opstår efter levering.

7. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. For at udnytte fortrydelsesretten skal du sende en skriftlig meddelelse til os på webshop@igna.dk og returnere varen i samme stand, som du modtog den, og gerne i originalemballagen.

Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, vil vi refundere det beløb, du har betalt for varen, inklusiv leveringsomkostninger. Du skal dog selv betale returfragtomkostningerne.

Vær opmærksom på, at biopejse, som er specialfremstillede eller tilpasset specifikt til din ordre, kan være undtaget fra fortrydelsesretten. Se nærmere på punkt 9.

8. Reklamation

Når du modtager din biopejs, skal du straks kontrollere, at varen er i god stand og lever op til dine forventninger. Hvis varen er beskadiget eller ikke svarer til det bestilte, har du ret til at reklamere over varen i henhold til de danske forbrugerlovgivning. Reklamation skal ske inden for 2 år efter modtagelsen af varen.

Ved en berettiget reklamation vil vi enten tilbyde reparation, ombytning, refusion af varen eller afslag i prisen, afhængig af situationen.

9. Specialtilpassede eller åbne varer

Varer, der er specialfremstillede eller åbnet af forbrugeren, kan være undtaget fra fortrydelsesretten. Dette gælder også produkter som biopejse, der er tilpasset specifikt til kundens ønsker eller brug.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik. Når du handler på vores webshop, indsamler vi nødvendige oplysninger såsom navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger for at kunne fuldføre din ordre.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering af varer, hvis det skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, arbejdsnedlæggelser, pandemier eller andre force majeure-begivenheder.

12. Lovvalg og tvister

Alle aftaler indgået mellem dig og IGNA Design (filial af WEBCONCEPT LTD storbritannien) er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med købet, kan indbringes for de danske domstole.

Yderligere oplysninger:

• Kontakt os: Du kan altid kontakte os på webshop@igna.dk eller ringe til +45 52 80 54 74.

• Webshop info: Besøg vores side www.IGNA.dk for yderligere information og produktbeskrivelser.